Verantwortungsbewusstes Spielen

Unser Grundverständnis

Dendera Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz von Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ) und verpflichtet sich dazu, Spielerschutz als festen Bestandteil des täglichen Betriebs zu behandeln – nicht als nachträgliche Ergänzung.

Der Zugang zu unseren Spielen ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Wir prüfen das Alter im Rahmen der Kontoverifizierung und behalten uns vor, bei begründeten Zweifeln weitere Nachweise anzufordern oder ein Konto vorübergehend zu sperren.

Mitarbeitende unseres Kundenservice werden regelmäßig darin geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen und betroffene Personen respektvoll auf bestehende Hilfsangebote aufmerksam zu machen.

Schutzwerkzeuge in Ihrem Konto

In den Kontoeinstellungen lassen sich Einzahlungsgrenzen für Tag, Woche und Monat festlegen. Eine Absenkung wirkt sofort, eine Erhöhung wird erst nach einer Wartefrist aktiv, damit spontane Entscheidungen nicht unmittelbar greifen.

Ergänzend stehen Verlustgrenzen, Einsatzlimits und eine Begrenzung der Sitzungsdauer zur Verfügung. Ein Realitäts-Hinweis blendet auf Wunsch in festen Abständen die bereits verstrichene Spielzeit ein.

Wer eine kurze Unterbrechung wünscht, kann eine Abkühlphase zwischen 24 Stunden und sechs Wochen aktivieren. Für einen längeren Rückzug bietet Dendera Casino den dauerhaften Selbstausschluss an; während dieser Zeit ist weder eine Anmeldung noch eine Einzahlung möglich, und sämtliche Werbeansprachen werden eingestellt.

Woran Sie ein Risiko erkennen

Aufmerksam werden sollten Sie, wenn Sie länger spielen als geplant, verlorene Beträge unmittelbar zurückgewinnen wollen oder Einsätze aus Mitteln bestreiten, die für Miete, Rechnungen oder die Familie vorgesehen sind.

Auch das Verschweigen der Spieldauer gegenüber Angehörigen, Gereiztheit bei Unterbrechungen sowie nachlassende Konzentration in Beruf oder Ausbildung gelten als ernstzunehmende Signale.

Ein einfacher Selbsttest: Notieren Sie über vier Wochen Ihre Einzahlungen und die tatsächlich verbrachte Zeit. Weicht das Ergebnis deutlich von Ihrer Einschätzung ab, ist das ein guter Anlass, die Limits deutlich nach unten zu setzen.

Schutz von Minderjährigen

Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Nutzen Sie Geräte gemeinsam mit anderen Haushaltsmitgliedern, melden Sie sich nach jeder Sitzung ab und speichern Sie keine Zahlungsdaten im Browser.

Filterprogramme wie Net Nanny oder Qustodio können den Zugriff auf Glücksspielangebote auf gemeinsam genutzten Rechnern und Mobilgeräten blockieren. Wir empfehlen ausdrücklich den Einsatz solcher Software in Haushalten mit Kindern.

Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, wird es unverzüglich geschlossen. Gewinne verfallen in diesem Fall, eingezahlte Beträge werden auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Hilfe annehmen

Der Schritt, über das eigene Spielverhalten zu sprechen, fällt vielen schwer. Beratungsstellen arbeiten kostenfrei, auf Wunsch anonym und ohne Wertung – ein erstes Gespräch verpflichtet zu nichts.

Auf Anfrage stellt Dendera Casino Ihnen eine vollständige Übersicht Ihrer Einzahlungen, Einsätze und Sitzungszeiten der vergangenen zwölf Monate bereit. Diese Aufstellung kann eine Beratung erheblich erleichtern.